京东采销多平台投放项目知识库
📋一、项目总览
当前在跑项目
| 项目名称 | 投放媒体 | 投手 | 进度 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| 苹果Q3项目 | 百度(华为 小米) | 王宏志 | 素材制作中 | — |
| 家居馆夏凉季 | 今日头条、百度、快手 | 洪航儿、赵博 | 账户搭建中 | 8月5日上线,重点保障项目 |
| 京东外卖 | 快手 | 张文秀、李颖 | 待更新 | — |
| 中小商家线索 | 快手 | 刘彤 | 账户认证卡住 | 长线项目,测试期4000/天,效果好多投;已联系晓敏解决 |
| 超市公众号 | 腾讯公众号 | YY | 搭建中有问题 | ~600元/天,投到8月17日 |
- 四平台全投:巨量引擎10户、百度20户、快手10户、腾讯10户
- 京东充值,运营宝不垫款;发邮件申请资金
- 储备资金建议30%-50%,避免中途资金不足
- 李雪8月6日休假,休假前需完成腾讯子账户权限分配
🔑二、四平台账户状态
💰三、资金管理
各平台资金机制对比
| 平台 | 充值方式 | 账户间互转 | 资金池机制 | 运营宝权限 |
|---|---|---|---|---|
| 巨量引擎 | 邮件申请,优矩1工作日到账 | 支持(共享钱包) | 共享钱包,设总预算自动补额 | 可从备款账户自行转款 |
| 百度营销 | 邮件申请 | 支持(共享资金池) | 共享资金池,自动跨账户补额 | 支持跨账户直接转账 |
| 腾讯广告 | 京东操作 | 仅管家↔子户 | 共享钱包(已开通,500万已转入) | 无法转账仅京东可操作 |
| 快手 | 各账户独立充值 | 不支持 | 无 | 各账户独立管理 |
- 对接人:优矩-焦灿 ujujdsw@ujumedia.com
- 抄送:mulan@jd.com、liyifan88@jd.com 等
- 邮件写清:项目名、备款总金额、账户ID
- 优矩1个工作日内充值到账
- 钱包ID: 8768744(运营宝)
- 500万已由京东转入,10户共享
- 转入/转出权限仅京东可操作
- 投放期间如需追加预算→联系京东对接人
- 日预算当前"不限",建议确认是否设限
- 储备金为目标金额的 30%-50%,防止中途资金不足频繁转移
- 历史教训:10%储备导致频繁中转和运营延误
📱四、巨量引擎(字节跳动)
登录入口
- 工作台:business.oceanengine.com
- 投放后台:ad.oceanengine.com
- 事件管理:store.oceanengine.com
- 代理商后台:agent.oceanengine.com
- 登录账号:zhangwenxiu@yuandong.com
投放搭建要点
- 过滤已转化:抖音选「公司」,穿山甲选「不限」
- 双目标回传:同时回传访问+下单,冷启动通过率+10%
- UBP搭建:1×5×5(1项目→5广告→每广告≥5素材)
- UBP预算:单项目≥10000元/天,最低≥20×出价
- 素材配比:竖版视频:大图:横版视频 = 5:4:1
- 单素材上传:≤3次,超过有同质化问题
落地页与直达链接
- 自研落地页:填H5链接(搜客系统生成)
- 直达链接:填Deep Link调起链接(搜客生成)
- 调起成功→打开APP指定页;失败→跳H5落地页
- 两者必须同时配置
事件管理配置
- 路径:资产 > 事件管理 > 创建资产 > 创建事件 > 联调验证 > 创建计划选用
- 线索收集选「自研落地页」
- 配置完成后必须联调测试
- 验证通过后才能在广告计划中选用
冷启动与调价规则
素材规则
- 优质素材【激励】:消耗提升15%,需同时满足跑量优+声画优+互动优
- 首发素材【激励】:消耗提升9%,相似分镜<10%
- 低质素材【打压】:流量打压,混剪无法改变本质
- 同质化素材【排队】:排队投放,361原则处理(3天清理+60%画面不同+不用黄标)
🔍五、百度营销
登录入口
- 凤巢后台:fengchao.baidu.com
- 管家账户:BDCC-原生-JD广西-运营宝
- 双入口:青葛平台 / www.2.baidu.com
搭建规范
- 营销目标:统一选「网站链接」
- 转化追踪:convert type = 7 或 31
- 出价模式:目标转化成本(稳定性更高)
- 计划预算:不设限制,保障最大放量
- 单元拆分:百青藤与手百单独搭建
- 创意配比:大图:视频:开屏 = 1:1:1
- Deep Link:创意层级配置,DP+H5同时配
RTA配置
- 选取一个已开通在投账户作为RTA管理账户
- 账户名称发至群内,百度"程程"完成加白
- 投手自主完成策略与子账户一一绑定
- 需在搜客后台和百度后台分别绑定
- RTA权限归属市场部,需产研支持
成本核算差异
- 账面成本 ÷ 1.5 ≈ 现金成本
- 例:账面CPC 0.2元 → 现金约0.13元
- 所有公开数据均为账面口径
各品类数据参考
| 品类 | 账面CPC | 起量时段 |
|---|---|---|
| 家群 | 0.18-0.23 | 全天均衡 |
| 家电3C | 优于同类 | 上午 |
| 建材 | 样本小 | 17-19点 |
| 家具 | — | 20-22点 |
新账户权限加白
- 提交账户名称+ID至对接人,走标准邮件流程
- 紧急项目标注上线时间、预算可加急
- 建议提前批量开通备用账户权限
- 未加白会导致:RTA无法配置、调起链接无填写入口
💬六、腾讯广告
账户结构
- 登录:e.qq.com,微信扫码(李雪管家账户)
- 管家账户ID:87388667
- 子账户:10户,已分配
- 共享钱包ID:8768744(运营宝)
- 服务商系统:e.qq.com/ams/agency
权限与资金
- 共享钱包转入/转出:仅京东可操作
- 子账户间不能直接互转,需管家中转
- 运营人员分配:批量操作→修改运营人员
- 李雪8月6日休假,子账户已提前分配完毕
🎬七、快手磁力智投
以下内容整理自7月22日快手培训会议纪要(飞书文档)及日常操作实践。
登录入口
- 代理商平台:agent.e.kuaishou.com
- 投放后台:ad.e.kuaishou.com
- 磁力智投:ad.e.kuaishou.com/monitor?__accountId__=117430860
- 管家账户:17824238162
- 开户主体:京东世易贸(代理商主体:晴川)
投放目标与UAA
- 由「智能操盘」升级而来,系统自动完成基建、定向、出价、启停、预算分配
- 事业部70%-80%预算集中在UAA模式
- 当前核心投放为应用推广类拉活需求
- 优化目标默认选「付费」,出价参考brief成本区间,常规20-30元
- 注意:UAA开启后无法切换回常规投放或智能操盘
- UAA与非UAA账户必须分开测试
关键规则
- 罗盘绑定:已绑定,限额2万户
- 资金互转:不支持,各账户独立
- 下单/付费:两个独立模型,选错=跟不到单
- 素材审核:视频走青云系统,图片走搜客
- 新资源测试:设最低预算,确认有后端再放量
- 子账户额度:单快手ID特批后可创建约1万个子账户
版位选择建议
- 联盟版位:ROI表现最优,占事业部投放量80%-90%,核心投放版位
- 激励视频:跑量能力强但ROI偏低,适合拉新类业务
- 开屏版位:独立入口,需单独填报开屏曝光/点击监测
- 无设备定向限制时,优先选安卓应用包(同时覆盖安卓+iOS)
监测链接:31型 vs 11型
| 对比项 | 31型链接 | 11型链接 |
|---|---|---|
| 回传范围 | 仅回传对应事业群付费转化 | 回传京东全站所有付费行为 |
| 人群精准度 | 人群精准,但回传量少 | 覆盖范围广 |
| 转化率 | 偏低 | 较高 |
| 适用场景 | ROI考核线、高出价投放 | 低出价投放 |
| 使用建议 | 两类链接常搭配测试ROI效果,产品名不可混用 | |
- 常规版位(上下滑、联盟):曝光数据填曝光监测栏,点击数据填点击监测栏
- 开屏版位:需单独将开屏曝光、开屏点击填入专属栏位,不可与常规版位混淆
- 填报位置错误将直接影响京东侧转化归因准确性
- 产品名修改:提报修改文档,标注原产品名、目标产品名、账户ID,每日17点截止后统一处理
付费模型与归因逻辑
- 点击切分:常规付费模型
- 换端切分:效果更优,需确保回传换端数
- 异常排查:投放初期突发超成本,优先核查换端数是否未回传(由京东侧设置)
- 京东侧以请求ID作为归因依据
- 需确保监测DP上报请求ID与原监测上报请求ID一致
- 不一致会导致转化数无法正常回传
RTA策略绑定
- 先在搜客平台完成RTA策略绑定(京东未开放媒体侧搜客权限,需对接负责人)
- 绑定后策略会映射至快手子账户
- 在快手后台「工具-RT策略管理」核查绑定状态,对应RTID为71,显示"开启中"即绑定成功
- 投放开启前必须二次复查绑定状态
- 起量后定期复查,避免DSP对接偶发解绑导致数据偏差
落地页与直达链接配置
- 应用落地页:填写H5落地页链接
- 应用直达:填写DeepLink链接
- 通用链接ULink:选填,常规场景无需填写
- 应用管理:后台「资产-应用管理」创建京东安卓/iOS应用,仅需创建一次推送至所有关联账户
定向与人群配置
- 京东已安装用户:在磁力万象后台生成人群包,上线后在「我的人群」栏勾选
- 人群策略对比:京东RTA人群策略精准度优于快手后台自主打包人群,优先使用京东侧提供的策略ID
- 可同时测试京东侧多类人群策略,筛选最优策略后针对性提价
账户搭建规模标准
| 指标 | 标准值 | 说明 |
|---|---|---|
| 单账户计划数 | ~6个 | 每计划下10-15个单元 |
| 每单元创意数 | 1-2条 | 无需严格限制创意重复度 |
| 日均预算6万 | ~140个活跃创意 | 含图文+视频 |
| 日均预算18万 | ~280个活跃创意 | 预算翻倍,创意量同步翻倍 |
| 素材比例 | 视频:图文 = 1:1 | 多为图文轮播,无需实拍 |
| 创意分类 | 电子商务 | 优先自定义创意 |
冷启动与起量判定
创意素材规则
- 视频与图文比例1:1,多数为图文轮播形式
- 重点突出商品利益点,无需实拍
- 创意分类选「电子商务」,可添加标签提升模型学习精准度
- 快手素材判重为内容维度判定
- 相似素材对流量影响极小,无需刻意规避
- 优先保障素材储备量
- 回传测试:创意层体验入口扫码,需账户开启+设备满足定向
对账计提流程
- 每月1号:按京东计提模板完成内部计提,提交京东侧负责人
- 每月2号前:将对账单发送至马伟婷,抄送罗信
- 数据来源:代理商平台后台
- 账面总花费 = 信用花费 + 加框花费 + 激励花费
- 注意:计提模板与对账模板不同,不可混用
数据查看与操作记录
- 核心指标:数据看板自定义添加唤起应用数、付费次数、转化成本等
- 多维度查询:分时、分日数据通过报表模块查询
- 单计划操作记录:对应计划的日志模块
- 账户维度全量记录:「工具-操作记录」模块
👥八、对接人地图
平台侧对接人
| 平台 | 对接人 | 角色 | 联系方式 |
|---|---|---|---|
| 巨量引擎 | 芦照祺 | 销售-促活/拉新 | 微信:Vincys_daddy |
| 魏明杰 | 站内运营 | 微信:holi-day | |
| 薛冰 | 穿山甲运营 | 微信:xjtuxb | |
| 百度 | 程程 | RTA加白/技术对接 | 百度对接群 |
| 快手 | 马伟婷 | 月度对账接收 | 每月2号前发送对账单 |
| 罗信 | 对账抄送 | — | |
| 优矩 | 焦灿 | 巨量充值对接 | ujujdsw@ujumedia.com |
巨量充值邮件抄送
- mulan@jd.com
- liyifan88@jd.com
- zhangjinhui@ujumedia.com
- yiwei@ujumedia.com
- huangtianyu@ujumedia.com
🔧九、操作实录与问题解决
以下记录了项目推进过程中遇到的实际问题及解决方案,便于后续遇到同类问题时快速查阅。
9.1 腾讯广告子账户权限分配
李雪8月6日开始休假,需提前将10个子账户的操作权限分配给张文秀。登录管家账户后在"账户列表"页面找不到分配入口。
- 登录 e.qq.com 管家账户(李雪的微信扫码)
- 进入「推广 → 账户列表」页面
- 点击「批量操作」按钮
- 勾选全部10个子账户
- 在弹出菜单中选择「修改运营人员」(注意:不是"修改自助管理员")
- 选择张文秀作为运营人员,确认分配
- "修改运营人员" = 分配日常操作权限(正确选择)
- "修改自助管理员" = 变更账户归属(会导致权限混乱,不要选)
- 分配后子账户立即可见,无需等待审核
9.2 腾讯共享钱包资金方案
腾讯子账户间无法直接互转资金,管家账户也没有转账入口。运营宝无法自行操作充值和转账。
- 京东创建共享钱包(ID: 8768744,名称: 运营宝)
- 京东转入500万元到共享钱包
- 10个子账户全部关联该共享钱包
- 子账户消耗时从共享钱包自动扣款
- 共享钱包的转入/转出权限仅京东持有,运营宝无法操作
- 投放期间如需追加预算,必须联系京东对接人
- 日预算当前为"不限",建议与京东确认是否设置日限额防止超支
9.3 巨量引擎落地页与直达链接配置
京东日用清凉节项目搭建时,巨量后台"落地页"和"直达链接"两个字段不确定如何填写。
- 落地页类型:选择「自研落地页」
- 落地页URL:填写搜客系统生成的H5链接
- 直达链接:填写搜客系统生成的Deep Link(Schema调起链接)
- 用户点击广告→先尝试Deep Link调起APP→调起成功打开APP指定页→调起失败回退到H5落地页
- 路径:资产 > 事件管理 > 创建资产 > 创建事件
- 线索收集场景选择「自研落地页」
- 完成联调验证(必须步骤,否则无法在计划中选用)
- 创建广告计划时选用已验证的事件资产
9.4 百度平台差异化避坑
- 快手:监测链接填在广告组层级
- 巨量:监测链接配在事件管理里
- 百度:监测链接在账户层级配置——一个账户只配一次,所有方案共用
- 配错影响整个账户,务必确认后再操作
- 落地页类型选择后不可更改
- 产品线选择后不可更改
- 操作前与京东确认产品线和落地页类型
百度凤巢与竞通的操作逻辑不同,直接套用会导致配置错误。关键区别:百度采用"方案→单元→创意"四层结构,营销目标统一选"网站链接",转化跟踪使用convert type=7或31。
9.5 投放工作台链接打不开
投放工作台HTML文件中的平台登录链接点击后无反应,无法打开新窗口。
- 原因:TRAE内置浏览器不支持 target="_blank" 新开标签页
- 解决:将链接改为 JavaScript window.open() 方式调用
- 建议:投放工作台.html 用 Chrome/Edge 打开,不要用TRAE内置浏览器
9.6 广告预览≠数据回传验证
预览广告只能验证跳转是否顺畅,不能验证归因数据是否正常回传。配置完监测链接后,需用小额测试预算投放,再查看后台报表确认数据回流正常。
❓十、高频问题速查
不能。子账户间无法直接互转,需通过管家账户中转。且运营宝无转账权限,需联系京东操作。目前已通过共享钱包解决,10户共享500万资金池。详见操作实录9.2。
自研落地页填H5链接(搜客生成),直达链接填Deep Link调起链接(搜客生成)。两者必须同时配置。调起失败自动跳H5。详见操作实录9.3。
百度返点高,账面成本 ÷ 1.5 ≈ 现金成本。例:账面CPC 0.2元 → 现金约0.13元。所有公开数据均为账面口径。
单日调价≤2次,单次下调≤5%。初始出价≥近7天平均转化成本。频繁调价会打断模型学习,导致跑量困难。
绝对关停:单项目消耗>5000元且成本涨幅>50%。冷启动失败:4天内转化数<10个。单日关停比例≤总项目数20%。
推荐1×5×5结构(1项目→5广告→每广告≥5素材)。单项目日预算≥10000元或≥20×出价。首次使用建议素材老带新搭配。优先使用有历史数据的老账户。
同质化素材会被系统排队投放。按361原则处理:3天内去清理工具清理、60%以上画面不同、不用黄标素材。微创新需更换开头/BGM/叙事结构。单素材上传不超过3次。
选一个在投账户作为RTA管理账户→发账户名称给程程加白→投手在搜客和百度后台分别绑定策略与子账户→子账户核验绑定结果。RTA权限归属市场部,需产研支持。
TRAE内置浏览器不支持新标签页。用Chrome/Edge打开投放工作台.html即可正常使用。详见操作实录9.5。
百度监测链接在账户层级配置(不是广告组层级)。一个账户只配一次,所有方案共用。转化跟踪在"资产中心→转化设置"里单独配置,需联调。详见操作实录9.4。
优先使用有历史数据的老账户,冷启动通过率更高。新账户无历史数据,模型学习期更长。京东场馆项目推荐用老账户搭建。
同时回传"访问"和"下单"两个目标。巨量冷启动期双目标回传可提升通过率约10%。过滤已转化:抖音选「公司」,穿山甲选「不限」。
UAA = Universal Auto Ads(全自动投放),系统自动完成基建、定向、出价、启停等。当前事业部核心投放为应用推广类拉活需求,优先选全自动广告(UAA)模式,70%-80%预算集中于此。优化目标默认选「付费」,常规出价20-30元。
31型:仅回传对应事业群付费转化,人群精准但量少,适合ROI考核高出价。11型:回传京东全站付费,覆盖广,适合低出价。两类常搭配测试ROI,产品名不可混用。
单日积累50个转化为达标节点。未达标可提价尝试起量。素材过审超3小时零曝光,或24小时转化>10个且超成本率≥120%,可反馈运营排查。
快手后台「工具-RT策略管理」查看,对应RTID为71,显示"开启中"即绑定成功。需先在搜客平台绑定(京东未开放媒体侧搜客权限),投放前必须二次复查。
优先核查换端数是否未回传(由京东侧设置,常规不缺失)。同时检查监测DP上报请求ID与原监测上报请求ID是否一致,不一致会导致转化数无法回传。
每月1号按京东计提模板完成内部计提;每月2号前将对账单发马伟婷,抄送罗信。账面总花费=信用+加框+激励。计提模板与对账模板不可混用。
联盟版位ROI最优,占事业部投放量80%-90%,是核心投放版位。激励视频跑量强但ROI偏低,适合拉新。无设备定向限制时优先选安卓应用包。